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Ein gut durchdachtes Chatbot-Design ist entscheidend, wenn es darum geht, eine positive User Experience zu schaffen. In der heutigen digitalen Welt, wo KI-gesteuerte Kommunikationssysteme zunehmend im Kundenservice verwendet werden, spielt die Gestaltung eine entscheidende Rolle. Ein gut gestalteter digitaler Assistent hilft nicht nur die Bedienbar
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Neue Chatbot-Trends revolutionieren die Kundeninteraktion. Mit der Weiterentwicklung von KI-gestützten Dialogsystemen entwickeln sich Chatbots immer klüger und bieten neue Möglichkeiten zur Automatisierung und Personalisierung der Kundendialoge. Besonders im Zentrum stehen derzeit Voice Bots, Multimodale Chatbots und die Chatbot-Personalisierung
Mythen und Fakten zur KI werden häufig diskutiert, da Künstliche Intelligenz (KI) in den letzten Jahren immer mehr in den Fokus der öffentlichen Aufmerksamkeit gerückt ist. Trotz der beeindruckenden Fortschritte der KI, bestehen nach wie vor viele Missverständnisse und falsche Annahmen darüber, was KI wirklich kann und was nicht. Durch diese